Tous les acheteurs, particulièrement la génération Y née avec l'informatique se renseignent massivement sur internet. 94% des acheteurs avouent consulter au moins 1 x le web lors de leur parcours d'achats. Donc le jour où il vous rencontre physiquement ils sont plus informés que vous sur la concurrence et passe à l'attaque. Voici comment vous exercez à vous défendre....
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